Syarat dan Ketentuan

Dengan dibuatnya syarat dan ketentuan ini, diharapkan pelanggan dan vendor menaati dan mengikutinya. Dengan mendaftar di kopi berjajar, secara otomatis menyetujui syarat dan ketentuan yang telah dibuat. Apabila tidak setuju, maka diharapkan tidak menggunakan layanan kami.

 

Istilah Umum

 

Kopi berjajar merupakan sebuah website jasa untuk pasang banner, review produk kopi dan coffee shop.

Marketplace kopi berjajar merupakan website jual dan beli produk kopi

Vendor merupakan sebutan untuk orang yang memiliki toko dan berjualan di kopi berjajar

Pelanggan/customer merupakan sebutan untuk orang yang berbelanja di kopi berjajar

Withlist merupakan kumpulan produk yang ditandai oleh pembeli sebagai produk impian/produk yang ingin dibeli. Biasanya menekan love pada saat membuka produk di kopi berjajar

Cart merupakan keranjang atau daftar belanjaan. Pelanggan bisa meneruskan ke tahap  pemesanan ataupu membatalkannya

Cek resi merupakan tempat kita untuk melacak nomor pengiriman dari jasa ekspedisi yang digunakan.

Withdraw merupakan proses penarikan saldo yang vendor miliki karena telah mendapat penjualan.

Vendor Dashboard merupakan tempat untuk vendor melakukan management pada toko

 

Pembuatan akun pelanggan dan vendor

 

1. Pelanggan bisa melakukan pendaftaran di akun kopi berjajar dengan menekan i”m customer saat berada di form register

2. Begitupun dengan vendor yang harus centang i’m vendor saat berada di form register dengan penambahan beberapa data isian.

3. Akun yang telah terdaftar sebagai pelanggan tidak bisa mengubah menjadi akun vendor terkecuali melakukan permintaan pada administrator kopi berjajar.

4. Vendor bisa mengakses 2 dashboard sebagai pelanggan dan sebagai vendor.

 

Ketentuan produk di kopi berjajar

 

1. Produk yang bisa dijual di kopi berjajar adalah produk yang berhubungan dengan kopi terutama biji kopi.

2. Kopi berjajar tidak memperkenankan vendor menjual produk digital atau produk tanpa fisik walaupun saat membuat produk terdapat pilihan.

3. Vendor yang baru mendaftar, produk yang dibuat otomatis akan enjadi pending review. Maka administrator akan approved produk

4. Pending review akan hilang jika pihak kopi berjajar telah melakukan konfirmasi kepemilikan dan kesesuaian nama brand kopi yang kamu jual.

5. Ongkos kirim telah disetting secara default dengan berat 1 kg, namun pihak kopi berjajar akan melakukan pengeditan dengan mengubahnya menjadi 100 gram lebih berat dari produk yang kamu jual.

6. Pihak administrator berhak untuk menghapus produk yang kamu posting apabila menyalahi ketentuan penjualan produk di kopi berjajar.

 

Sistem pembayaran di kopi berjajar

 

1. Pembayaran di kopi berjajar hanya menggunakan payment gateway terpercaya yaitu ipaymu. Kamu bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank,toko retail, dan QRIS.

2. Pesanan yang telah dibuat harus dibayar maksimal 3×24 jam. Apabila tidak, pesanan akan hangus dan harus melakukan pemesanan ulang.

3. Apabila pembayaran tidak terkonfirmasi otomatis, silahkan lakukan konfirmasi pembayaran di https://belanja.kopiberjajar.com/konfirmasi-pembayaran

 

Withdraw, Refund, kesalahan pembayaran

 

1. Setiap vendor yang akan melakukan withdraw atau penarikan dana, dana akan dikirimkan melalui transfer bank

2. Minimum saldo yang bisa di tarik adalah 100.000

3. Pengembalian dana minimal 1×24 jam untuk bank BRI dan selain itu 2×24 jam di hari kerja.

4. Refund hanya bisa dilakukan apabila terdapat ketidaksesuaian setelah diterima, bukan salah membeli.

5. Proses refund minimal 2×24 jam di hari kerja. 

6. Refund yang valid, memiliki bukti video unboxing terkait produk yang tidak sesuai

7. Apabila pelanggan meminta tukar ulang produk kopi (apabila ada kerusakan dan ketidaksesuaian), maka ongkos kirim dari pelanggan ke alamat vendor ditanggung oleh vendor

8. Apabila pelanggan melakukan kesalahan pembayaran seperti tidak memasukkan kode unik atau ketidaksesuaian jumlah, maka bisa hubungi kontak kami di support@kopiberjajar.com

9. Dilarang melakukan transaksi diluar kopi berjajar. Pihak kami tidak akan bertanggung jawab atas ketidaksesuaian barang, ataupun penipuan yang dilakukan vendor.

 

Fee Setiap Penjualan Sukses

 

1. Produk akan dikenakan tarif fee 12% oleh kopi berjajar setiap penjualan berhasil

2. Fee secara otomatis akan terpotong setelah vendor mengubah status pemesanan menjadi “selesai”

 

Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual

 

1. Kopi berjajar tidak bertanggung jawab atas gambar yang diupload vendor apabila menjiplak, modifikasi dan sebagainya. Hal tersebut tanggung jawab masing-masing pengguna

2. Kopi berjajar tidak bertanggung jawab apabila copywriting yang dilakukan vendor untuk mengisi informasi produk menjiplak, memodifikasi, dan sebagainya. Hal tersebut tanggung jawab masing-masing pengguna

3. Kopi berjajar tidak bertanggung jawab apabila terdapat pengguna yang menggunakan brand lain untuk berjualan di marketplace kopi berjajar. Namun, kami akan selalu mengonfirmasi kepemilikan brand vendor saat pertama kali mendaftar.

 

Hukuman pelanggaran bagi vendor dan pelanggan

 

1. Apabila vendor menjual barang-barang diluar ketentuan diatas, maka akan diberikan sp 1, sp 2, sp 3, dan banned permanen

2. Pelanggan yang dengan sengaja merusak reputasi vendor maka akan dibanned permanen

3. Penggunaan kata-kata kotor, berbau politik, sara, pornografi dan lainnya yang melanggar ketentuan hukum di Indonesia maka akan di banned permanen

Syarat dan ketentuan diatas masih bisa berubah seiring dengan perkembangan kopi berjajar. Apabila ada pertanyaan, silahkan hubungi kami melalui media sosial instagram @kopiberjajar.id ataupun email kami di support@kopiberjajar.com

Newsletter & Get Updates

Sign up for our newsletter to get up-to-date from us